ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ "УПРАВЛЕНИЕ АССОЦИАЦИЯМИ"

Знания для эффективного управления

www.testograf.ru

5 Вопросов для проведения опроса для членов ассоциации

Как правило, качество ассоциации определяется ее членами. Их преданность и вовлеченность играет ключевую роль в жизни ассоциации. Именно поэтому, крайне важно следить за тем, насколько людям нравится быть членами вашей организации. С ростом компании стано
14 сентября 2016

Проводя регулярные опросы, вы даете людям право голоса, шанс сказать то, что они бы не сказали лично. Что более важно, опросы позволяют организовать обратную связь в структурированной манере, что позволяет проводить анализ результатов и делать выводы.

 

Так какие же вопросы необходимо задавать?

 

• Сперва наперво - узнайте с кем вы говорите. Важно знать, какой сегмент ваших членов проходит опрос. Даже если опрос анонимный, было бы хорошо узнать следующее:

 

Как давно вы являетесь членом ассоциации?

Были ли вы когда-либо членом исполнительного комитета?

Как много мероприятий вы посетили в этом году?

 

• Самый простой способ для развития - это понимание своей текущей членской политики. Узнайте, почему люди стали членами ассоциации:

 

Как вы узнали об организации?

Что повлияло на ваше решение о вступлении?

Знаете ли вы кого-либо еще, кого могло бы заинтересовать членство?

 

• Отдавайте себе отчет о всех аспектах деятельности вашей организации и спросите мнение о каждом процессе. Особенно это важно для новых проектов:

 

Насколько полезна для вас новостная рассылка?

Как бы вы оценили простоту процесса регистрации на мероприятие?

Насколько гладко по вашему мнению прошли выборы в исполнительный комитет?

 

• Всегда спрашивайте о мероприятиях. Ваши конференции и семинары - это важный момент, несущий ценность. Вы должны быть уверены в том, что ваши программы стоят того, чтобы люди возвращались к вам. Помогут следующие вопросы:

 

Насколько полезна была конференция в прошлом месяце?

Назовите самый лучший и худший моменты последней ежегодной конференции?

Какое мероприятие вы считаете лучшим в этом году?

 

• Всегда старайтесь предугадать события. Опросы отлично помогают улучшить ваши планы на будущее, для этого нужно задавать правильные вопросы, например:

 

С какой вероятностью вы продлите ваше членство в этом году?

Есть ли у вас предложения по улучшению следующей ежегодной конференции?

Что бы вы хотели узнать о следующем продолжительном образовательном мероприятии?

Новости по теме



Мы готовы

поделиться знаниями по вопросам управления:

Подписаться
Copyright 2014-2015