ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ "УПРАВЛЕНИЕ АССОЦИАЦИЯМИ"

Знания для эффективного управления

www.testograf.ru

5 Вопросов для проведения опроса для членов ассоциации

Как правило, качество ассоциации определяется ее членами. Их преданность и вовлеченность играет ключевую роль в жизни ассоциации. Именно поэтому, крайне важно следить за тем, насколько людям нравится быть членами вашей организации. С ростом компании становится сложнее находить персональный подход к каждому отдельному человеку, но опросы по выявлению степени удовлетворенности отлично в этом помогают.
14 сентября 2016

Проводя регулярные опросы, вы даете людям право голоса, шанс сказать то, что они бы не сказали лично. Что более важно, опросы позволяют организовать обратную связь в структурированной манере, что позволяет проводить анализ результатов и делать выводы.

 

Так какие же вопросы необходимо задавать?

 

• Сперва наперво - узнайте с кем вы говорите. Важно знать, какой сегмент ваших членов проходит опрос. Даже если опрос анонимный, было бы хорошо узнать следующее:

 

Как давно вы являетесь членом ассоциации?

Были ли вы когда-либо членом исполнительного комитета?

Как много мероприятий вы посетили в этом году?

 

• Самый простой способ для развития - это понимание своей текущей членской политики. Узнайте, почему люди стали членами ассоциации:

 

Как вы узнали об организации?

Что повлияло на ваше решение о вступлении?

Знаете ли вы кого-либо еще, кого могло бы заинтересовать членство?

 

• Отдавайте себе отчет о всех аспектах деятельности вашей организации и спросите мнение о каждом процессе. Особенно это важно для новых проектов:

 

Насколько полезна для вас новостная рассылка?

Как бы вы оценили простоту процесса регистрации на мероприятие?

Насколько гладко по вашему мнению прошли выборы в исполнительный комитет?

 

• Всегда спрашивайте о мероприятиях. Ваши конференции и семинары - это важный момент, несущий ценность. Вы должны быть уверены в том, что ваши программы стоят того, чтобы люди возвращались к вам. Помогут следующие вопросы:

 

Насколько полезна была конференция в прошлом месяце?

Назовите самый лучший и худший моменты последней ежегодной конференции?

Какое мероприятие вы считаете лучшим в этом году?

 

• Всегда старайтесь предугадать события. Опросы отлично помогают улучшить ваши планы на будущее, для этого нужно задавать правильные вопросы, например:

 

С какой вероятностью вы продлите ваше членство в этом году?

Есть ли у вас предложения по улучшению следующей ежегодной конференции?

Что бы вы хотели узнать о следующем продолжительном образовательном мероприятии?

Полная версия доступна только членам ассоциации .
Если вы являетесь членом ассоциации и Вам недоступно содержимое - вам необходимо войти в систему со своими аутентификационными данными.

Вы можете вступить в ассоциацию:

У Вас есть замечательная возможность стать частью команды единомышленников. Вступив в Ассоциацию, Вы сможете:
  • Получить доступ к уникальным материалам;
  • Воспользоваться специальными предложениями участия в мероприятиях ;
  • Получить доступ к эксклюзивным интервью с экспертами;
  • Пообщаться с ведущими специалистами отрасли;
  • Познакомиться с коллегами и приобрести бесценный опыт.


Новости по теме



Мы готовы

поделиться знаниями по вопросам управления:

Подписаться
Copyright 2014-2015