ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ "УПРАВЛЕНИЕ АССОЦИАЦИЯМИ"

Знания для эффективного управления

www.i.huffpost.com

Как обращаться с теми, кто пришел на конференцию впервые

Вы не только хотите, чтобы новички чувствовали себя как дома на конференции, но и чтобы они пришли вновь. Рассмотрим, как это сделать на примере двух ассоциаций.
09 августа 2016

Первый поход на конференцию, не важно, большую или маленькую, может ошеломить. Когда ты никого не знаешь и не уверен, какие сессии лучше посетить, начинаешь чувствовать себя не в своей тарелке. К счастью, многие ассоциации понимают эти чувства и делают все возможное, чтобы новичкам было комфортно.

Ассоциация Лицензирования США и Канады нанимает больше волонтеров, чтобы те начинали взаимодействовать именно с посетителями, которые не бывали на конференции ранее. “Мы сопоставляем волонтеров и новичков, исходя из их интересов так, чтобы это взаимодействие было полезно для обеих сторон”, - говорит исполнительный директор Кэн Шопман. 

Во время встречи, эта ассоциация проводит небольшое собрание с новыми членами и посетителями мероприятия незадолго до начала основной части конференции.

"Мы рассказываем общую информацию на таких встречах. Их основная цель - дать еще одну возможность людям найти интересных персон или познакомиться”, - добавляет Шопман.

Американское Общество Тропической Медицины и Гигиены делает нечто похожее для своих новых посетителей на мероприятиях с аудиторией в 4500 человек. У АОТМиГ есть своя менторская программа, которая знакомит опытных членов с новичками в отрасли. Они планируют время встреч и находят друг друга во время конференции, чтобы поделиться впечатлениями.

Помощник организатора конференций Джил Хронек проводит часовую сессию для группы новичков из 200-250 человек, делая акцент на важных моментах конференции и способах составления личного расписания на конференции.

"Затем члены совета директоров и председатели комитета отдельно приветствуют новых гостей”. 

Чтобы помочь новичкам выделиться из толпы, АОТМиГ предлагает новичкам носить специальный бейдж, дабы подчеркнуть их статус. Персонал и опытные члены охотно разговаривают с новичками, помогают и дают ценные советы. 

Для новичков на конференциях ассоциации лицензирования все заканчивается не сразу: “После мероприятия, мы подготавливаем опрос для новичков и просим волонтеров, чтобы они лично просили обратную связь у посетителей, с которыми они взаимодействовали”, - говорит Шопман.

 

Полная версия доступна только членам ассоциации .
Если вы являетесь членом ассоциации и Вам недоступно содержимое - вам необходимо войти в систему со своими аутентификационными данными.

Вы можете вступить в ассоциацию:

У Вас есть замечательная возможность стать частью команды единомышленников. Вступив в Ассоциацию, Вы сможете:
  • Получить доступ к уникальным материалам;
  • Воспользоваться специальными предложениями участия в мероприятиях ;
  • Получить доступ к эксклюзивным интервью с экспертами;
  • Пообщаться с ведущими специалистами отрасли;
  • Познакомиться с коллегами и приобрести бесценный опыт.


Новости по теме



Мы готовы

поделиться знаниями по вопросам управления:

Подписаться
Copyright 2014-2015