ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ "УПРАВЛЕНИЕ АССОЦИАЦИЯМИ"

Знания для эффективного управления

www.associationsnow.com

Почему нельзя пренебрегать ожиданием пользователей

Люди все больше критикуют сервис по блокировке рекламы AdBlock Pluss за их решение о запуске своей рекламной сети. В чем проблема? Они пошли наперекор ожиданиям членов их сообщества.  
16 сентября 2016

Хотите узнать рецепт катастрофы? Попробуйте пойти наперекор ожиданиям членов вашей ассоциации.

Давайте рассмотрим ситуацию на примере  AdBlock Plus. На этой неделе популярная платформа, занимающаяся блокировкой рекламы, привела множество издательств и пользователей в бешенство. Компания объявила о том, что они планируют начать продажи рекламы на своей площадке.

Для их членской базы и издателей, которым уже не нравится предложение компании, не так важны детали того, что платформа будет рассматривать только “приемлемую” с их точки зрения рекламу — это все равно выглядит лицемерно.

Заголовки статей звучат “AdBlock Plus запускает сервис по продаже “приемлемой” рекламы, придут ли пользователи в бешенство?”.
Если смотреть на ситуацию трезво, то есть вероятность, что данная бизнес модель может сработать. Но с точки зрения основного посыла организации, это кардинальная смена направления с блокировки рекламы на ее распространение. Проблема, с которой столкнулась организация, может легко проецироваться и на мир ассоциаций.
В таких ситуациях необходимо долго и тщательно думать над вопросами: Как изменить бизнес модель, не приводя в бешенство тех людей, чье членство зависит от нее?

Что вы потеряете, если разозлите членов своей ассоциации?

Полная версия доступна только членам ассоциации .
Если вы являетесь членом ассоциации и Вам недоступно содержимое - вам необходимо войти в систему со своими аутентификационными данными.

Вы можете вступить в ассоциацию:

У Вас есть замечательная возможность стать частью команды единомышленников. Вступив в Ассоциацию, Вы сможете:
  • Получить доступ к уникальным материалам;
  • Воспользоваться специальными предложениями участия в мероприятиях ;
  • Получить доступ к эксклюзивным интервью с экспертами;
  • Пообщаться с ведущими специалистами отрасли;
  • Познакомиться с коллегами и приобрести бесценный опыт.


Новости по теме



Мы готовы

поделиться знаниями по вопросам управления:

Подписаться
Copyright 2014-2015